Trong bối cảnh ngành y tế ngày càng chú trọng chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh, công tác truyền thông, tư vấn giáo dục sức khỏe được xác định là một trong những yếu tố quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả khám, chữa bệnh. Nhận thức rõ vai trò đó, chiều ngày 22/4/2026, Bệnh viện Y học cổ truyền Bắc Ninh đã tổ chức buổi tập huấn “Kỹ năng truyền thông giáo dục sức khỏe và tăng cường truyền thông khám chữa bệnh tại bệnh viện” cho đội ngũ viên chức, người lao động trong toàn đơn vị.
Chương trình do Phòng Điều dưỡng - Dinh dưỡng chủ trì, với sự trực tiếp trao đổi, chia sẻ và hướng dẫn một cách cụ thể, dễ hiểu của ĐDCKI Trần Thị Hợi - Trưởng phòng Điều dưỡng - Dinh dưỡng. Tại buổi tập huấn, các học viên không chỉ được hệ thống lại những kiến thức nền tảng về tư vấn, giáo dục sức khỏe (GDSK) mà còn được làm rõ vai trò, ý nghĩa của hoạt động này trong toàn bộ quá trình chăm sóc và điều trị người bệnh.
Nội dung tập huấn bám sát các quy định hiện hành như Thông tư 31/2021/TT-BYT, Luật Khám bệnh, chữa bệnh năm 2023 và Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện; đồng thời nhấn mạnh yêu cầu người bệnh phải được cung cấp đầy đủ thông tin, được hướng dẫn, tư vấn phù hợp với tình trạng bệnh lý. Qua đó, khẳng định truyền thông - giáo dục sức khỏe không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là “cầu nối” gắn kết giữa nhân viên y tế và người bệnh, góp phần xây dựng niềm tin và nâng cao hiệu quả điều trị.
Điểm nổi bật của chương trình là việc kết hợp giữa lý thuyết và thực hành. Học viên được tiếp cận các phương pháp truyền thông đa dạng (trực tiếp, gián tiếp và phối hợp), nắm vững nguyên tắc tư vấn lấy người bệnh làm trung tâm, đồng thời thực hành quy trình 6 bước tư vấn GDSK từ xác định nhu cầu đến theo dõi, đánh giá. Các kỹ năng quan trọng như giao tiếp hai chiều, lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi, xử lý tình huống… được lồng ghép thông qua các bài tập, tình huống cụ thể, tạo không khí trao đổi sôi nổi, thực chất.
Thông qua buổi tập huấn, đội ngũ nhân viên y tế được nâng cao nhận thức và năng lực truyền thông, từ đó giúp người bệnh hiểu đúng, đủ về tình trạng sức khỏe, chủ động tham gia vào quá trình điều trị, hình thành và duy trì những hành vi có lợi cho sức khỏe. Đây chính là nền tảng quan trọng để nâng cao chất lượng chăm sóc toàn diện và giảm thiểu các nguy cơ, biến chứng trong điều trị.
Việc tổ chức tập huấn không chỉ góp phần chuẩn hóa hoạt động tư vấn, giáo dục sức khỏe trong bệnh viện mà còn thể hiện quyết tâm của Bệnh viện Y học cổ truyền Bắc Ninh trong việc đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ theo hướng chuyên nghiệp, nhân văn và lấy người bệnh làm trung tâm - hướng tới mục tiêu xây dựng môi trường khám chữa bệnh an toàn, thân thiện và hiệu quả.
BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN BẮC NINH
Y ĐỨC – CHẤT LƯỢNG – THÂN THIỆN
Địa chỉ: Số 02 – Đường Nguyễn Danh Vọng – Phường Bắc Giang - Tỉnh Bắc Ninh
Điện thoại: 0976 039 710 – 02043 662 169
Website: yhctbg.vn
